Sistemas · Atención al cliente

PixaWhats CRM

Plataforma de atención y automatización por WhatsApp Business

PixaWhats CRM — captura del proyecto desarrollado por PixaWeb
Captura del sitio publicado.
El proyecto

Qué se construyó

Plataforma de atención y automatización de WhatsApp Business, con bandeja de conversaciones estilo CRM, bot de ventas configurable y campañas masivas. Permite centralizar la atención de todos los agentes en un solo lugar, automatizar respuestas frecuentes y derivar a un asesor humano cuando el cliente lo necesita, con el historial completo de cada contacto siempre disponible.

Funcionalidades

Qué incluye

  • Bandeja de conversaciones con estado y asignación por agente
  • Bot de ventas configurable por reglas y flujos
  • Respuestas rápidas y plantillas de mensaje
  • Campañas masivas de difusión
  • Etiquetas y campos personalizados por contacto
  • Buscador con inteligencia artificial sobre el historial
  • Panel de consumo y logs de auditoría
  • Roles de administrador, supervisor y agente

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